工人日报 :观点 | 服务职工不能“端着”

2019-06-06 06:42 来源:工人日报 浏览:1261

观点 | 服务职工不能“端着”

陈明 工人日报 昨天

       

最近,笔者到基层调研,了解到有些工会干部下基层与职工不亲近、不接地气、不大走心。如,有的讲究有什么人陪同;有的正襟危坐不苟言笑、官话套话空话连篇;有的当甩手掌柜不解决实际问题;有的跟群众说话聊天,干巴巴、文绉绉,拿腔拿调,等等。职工群众看在眼里、烦在心里,不待见。上述种种症状,归纳起来,就叫“端着”,直白的解释是摆谱、拿架子。


个别工会干部之所以常常“端着”,究其原因,一是官僚主义思想作怪。还没有从“官本位”“讲究排场”的惯性思维中走出来;二是主责主业意识弱化。“代表谁、联系谁、服务谁”的问题没有解决;三是监督评价机制不够完善。特别是对工会干部服务职工群众的监督、检查、考核、评价机制还不够健全。笔者认为,这既是思想态度问题,也是工作作风问题,更是担当作为问题,说穿了是种“官僚病”,得治!


俗话说:饼子贴不贴锅,关键看锅热不热!职工与工会的关系,就跟这饼子和锅的关系一样,“火候”全在工会干部手上。这就要求广大工会干部,要放下架子,把破除形式主义官僚主义作为转变作风、提高服务质效的重要抓手,大力开展“担当作为、狠抓落实”教育活动,切实将工会干部的心思和精力聚焦到服务职工群众上来。要把下基层调研、检查指导、解决问题作为评价工会干部年度工作的一项重要指标,明确从主席、部室领导到普通工会干部联系基层、包保企业、解决问题、考评奖惩等相关问题,逐步实现工会干部下基层由制度规定到自觉行动的转变。


要俯下身子。沉到一线与职工坐到一条板凳上“零距离”沟通,确保摸准实情、找准病根、开准药方。不做指手划脚、走马观花的“看客”“陪客”,切实当职工的“主心骨”、做企业的“贴心人”,让他们“盼着来”,而不是“等着走”。工会干部在职工需要时要看得见、找得到、信得过、靠得住。同时,少向基层要文字材料,通过听、查、问、谈等多种渠道了解情况。


要耐着性子。职工群众利益受到侵害时,难免会发牢骚、说怪话。对此,工会干部应正确理解、诚恳大度,以理性、平和、公正的心态,与职工拉家常,让他们把心中的怨气、烦事释放出来,不平、不公的遭遇表达出来,有效避免矛盾激化。发文件、下通知要用通俗易懂的语言,简明扼要、直奔主题,不要文绉绉、“四六句”,否则会让基层雾里看花。与职工座谈,要提前做好“功课”,了解企业经营情况、职工关注焦点、有关政策规定,做到心中有数,理清“娘家事”,不做局外人。


要干出样子。职工群众喜欢不喜欢、满意不满意,关键是工会干部把他们的事“当不当回事”。因此,要立说立行,不能“慢半拍”,更不得“拿一把”。需要协调办理的事,第一时间将情况反馈企业、通报职工。不符合政策规定的事,要做好解释说明,争取职工理解。要建立常态化的服务机制,将职工的诉求解决好、办到位。对未尽事宜,再次启动调处程序,做到不落实不放手、不满意不放过,以实际行动赢得职工群众的肯定和认可。


来源:《工会信息》第11期

本期编辑:肖婕妤

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