微信110 :吾老之域·现场直击 | 被误读的55+:老年人≠“数字难民”

2018-07-26 19:48 来源:微信110 浏览:1211

吾老之域·现场直击 | 被误读的55+:老年人≠“数字难民”

腾讯研究院 微信110 今天

在“保温杯+枸杞”就能定义中年男的时代,人们习惯了给各种群体“贴标签”,一如将老年人与“技术白痴”或“传谣扩散机”画上等号。


相对于幸运浸润在互联网社会中的“数字原住民”——青年人来说,年龄55+以上的长辈们被生生拽出了舆论场。


我们与父母在微信好友列表里“朝夕相处”,但你真的了解互联网世界里的他们吗?


7月25日,由腾讯研究院与深圳大学周裕琼教授团队联合发布的《吾老之域:老年人微信生活与家庭微信反哺》报告,纵跨58个城市、956个家庭的3051份样本,为我们感性认知的老年人群体做了一个理性的数字画像,也让年轻人认识到了一个自己没有见过的老年人群体。


(程明霞 腾讯研究院助理院长)


“吾老之域”中的“吾老”取自老吾老以及人之老,“域”则一方面是互联网的代指另一方面是指新技术带来的未知领域。


发布会上,《吾老之域》项目主导者深圳大学周裕琼教授,报告撰写者、腾讯研究院 S-Tech 工作室陆诗雨、余洁与来自深圳大学的研究亲历者柯成薇分别作了主题分享。


北京大学社会学系教授陆杰华、腾讯研究院院长司晓与深圳大学周裕琼教授,则以《如何改善老年人数字融入的现状》为话题展开了圆桌讨论。


下面是嘉宾在活动中的一些精彩发言:

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周裕琼 深圳大学教授





在2013到2016年间,中国60岁以上的网民数暴涨到2.5倍,而同样在这四年间,微信用户数同样是暴涨到2.5倍。


2016年我曾建议学生模仿老年手机的思路为老年人度身定制一款最简单的应用,可是我们访谈的老年人却纷纷说,不用费这个心,微信就是这样的应用。的确,像微信这样的数字媒体,可以把老龄化社会带来的挑战转化成机遇,促进老年人积极主动地拥抱数字生活。


简单易用的微信似乎为老年人实现数字突围提供了一条低成本、可复制、易推广的路径。


老年人的数字融入不仅关乎他们自己,更关乎年轻人、关乎人类的代际更替和文化传承毕竟,所有的老年人都曾经年轻,而所有的年轻人都注定会变老。


即便我们抛开广袤的时空背景仅看当下,也会发现人口老龄化已经是中国社会面临的巨大挑战,正在持续深刻地影响到包括老年人、中年人、青年人在内的所有人的日常生活。

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 陆诗雨 腾讯研究院研究员




每一代人与每一代人之间都有代沟,但是在现实世界中我们也许还可以在代际之间找到一些共同语言。但是我们会主观的感受到,一旦进入数字世界,父辈与我们好像就在两个世界,从语言表达到一些基础的习惯似乎都不一样。


这种不一样,往往导致了我们在反哺的时候也会与老年人的需求有一些偏差。



我们绘制了一张图,将老人学到的微信的功能点划分在4个象限中。


左上角是主要依靠年轻人教授学会的功能点,右下角是的功能点老人主要是依靠自学学会的。


我们看到左上角的功能点包括发红包、转账、支付、视频语音聊天这些,偏向于工具性的功能;而右下方包括阅读转发公众号、点赞评论、搜一搜等与具体信息内容相关的功能。


我们似乎可以通过这张图看到一个非常典型的反哺场景——年轻人或许会教爸妈如何抢红包,如何视频聊天,这些教几次就能学会的工具性功能,却比较少与父母一起探讨哪个公众号比较好,如果想找你们关心的内容,要到哪里去找等等。


这些内容相关类的功能父母主要依靠自学,而他们在数字知识、技能上的有限,往往就让他们成为了谣言、诈骗的主要攻击对象。


当父母为我们转发那些看起来并不可靠的养生秘诀的时候,我们往往会觉得很无语,甚至有点想和同事朋友吐槽。但其实,这才是我们最需要去为他们做反哺的场景之一。

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 余洁 腾讯研究院研究员




在报告的下篇中,我们采用了工作坊的形式,深入到了四个家庭去观察青年人对老年人的微信反哺、观察老年人的微信使用,以及在一定程度上的指导青年人对老年人进行反哺。


我们在这一过程中特别想探讨这样几个问题:家庭微信反哺这条路径,到底可不可行?对哪些人和家庭可行?也就是适用性问题;如果可行的话,其中阻碍反哺发生的难点是什么?对此,我们又有什么应对的策略?


关于四个家庭详细的故事,大家可以在最终的报告中看到。在这里我简单的介绍一下从这为期两个多月的工作坊中总结的一些经验和“坑”。大家可以看下这张图:



可以看到,我们在最终的报告中呈现的药方,都是针对年轻人的。为什么我们一个对老年人做的研究,开出的都是对年轻人的药方?


此前,我们拿着成果去请教北师大老年心理实验室的彭华茂老师,想知道在千头万绪的因素中,什么才是重要的、我们更应该关注的?彭老师提到,无论是调整观念还是采取行动,能做更多的一定是年轻人;我们应该鼓励老年人有所尝试,但也要调整我们的预期。



在跟陆杰华老师的交流中也提到,随着老龄化,越来越多老人在“具体化”实践老年生活,更多中年人在把“变老”当做自己的事,也就是“内化”;这种“内化”和“具体化”,会全面影响到年轻人的感知和世界。也就是说,年轻人讨论“老”,不再单纯是去关怀一个他者,而是讨论我们所处的老龄社会,和我们每个人都会经历的老龄时代。


下面让我们先睹为快报告核心内容:


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